Торговая сеть «СТАР» запускает новый проект Web call

Торговая сеть «СТАР», повышая уровень качества обслуживания клиентов, запускает новый проект – «Онлайн звонок» (Web call) на горячую линию «СТАР».

«Горячая линия СТАР начала свою работу с мая этого года, с применением современных технологий, позволяющих эффективно обслуживать большое количество клиентов. Однако, до сих пор обслуживание осуществлялось только посредством телефонной связи. Сегодня же с помощью новейшей услуги «Онлайн звонок», наши покупатели смогут делать бесплатные аудио и видео звонки на Горячую линию с сайта компании www.star.am, а также с нашей официальной страницы в социальной сети Facebook», - отметила директор по маркетингу «СТАР» Мариам Арутюнян.

Новая услуга будет доступна каждый день с 09:00 до 21:00, в соответствии с графиком работы горячей линии, и позволит СТАР еще более оперативно реагировать на вопросы и обращения покупателей. А при выборе видео звонка клиенты получат возможность живого общения с представителями компании.

«Связь с клиентами, быстрый отклик на их вопросы и решение их проблем, является одним из главнейших вопросов для нас. Поэтому мы придаем значение инвестициям, призванным влиять на повышение качества сервиса», - прокомментировала директор по персоналу «СТАР» Марианна Эдилян.