Америабанк. В авангарде банковского сектора Армении

01/11/2022 15:14

Америабанк. В авангарде банковского сектора Армении


Финансовый директор Америабанка Ованес Тороян дал интервью изданию Global Markets, в котором рассказал о стратегии Банка и об основных факторах, которые обеспечили его успех в банковском секторе Армении. Представляем вашему вниманию полное интервью.

 - Г-н Тороян, не могли бы Вы указать на некоторые из ключевых стратегических направлений деятельности Вашего банка в прошедшем году?

 - Вот уже почти десять лет Америабанк является ведущим финансовым учреждением Армении. Несмотря на то, что 2022 год начался с очередной волны неопределенности для мировой экономики, мы смогли сохранить и еще больше укрепить свои позиции, утвердив репутацию стабильного, современного и конкурентоспособного финансового учреждения со значительным потенциалом роста.

В течение последних шести месяцев основное внимание уделялось цифровой трансформации, соответствию законодательным требованиям и управлению рисками - тем действиям, которые, по нашему мнению, являются ключевыми факторами дальнейшего роста.

- Касательно финансовых показателей Америабанка за прошедший год, какие основные моменты Вы бы подчеркнули?

 - Примечательно, как многого добился Америабанк с точки зрения финансовых показателей и разработки новых продуктов, услуг и технологий. В прошлом году мы продолжали инвестировать в дигитализацию, улучшили качество обслуживания клиентов, внутреннюю эффективность, модернизировали услуги и оптимизировали нашу операционную деятельность. Соотношение затрат к доходам Банка поддерживалось на уровне ниже 40%. Мы обеспечили впечатляющий уровень прибыли при прочных позициях капитала и ликвидности. Годовая рентабельность собственного капитала составила 28%, с чистой процентной маржей 5.4%. Мы сумели обеспечить значительный непроцентный доход. В соответствии с нашей стратегией, розничные кредиты и кредиты МСП составили более 60% в общем объеме кредитов. Совокупный среднегодовой темп роста розничного портфеля за три года составил 30%, а рост портфеля МСП — 17.2%. Как всегда, Банк применяет надежные методы управления рисками. В 2022 году коэффициент проблемных кредитов постоянно улучшался во всех сегментах и составил 2.9%. Стоимость кредитного риска составила около 0% благодаря консервативному резервированию в течение предыдущих двух лет. В то же время Америабанк обеспечил исключительное качество обслуживания с показателем лояльности клиентов (NPS) более 75% и с высоким индексом клиентского опыта (9.5 из 10).

 - Укажите, пожалуйста, основные направления деятельности, в которые Банк инвестировал и планирует продолжать инвестировать.

 - Будучи в авангарде банковского сектора Армении и его трансформации, Америабанк продолжает инвестировать в ИТ-технологии и дигитализацию в соответствии со своими стратегическими приоритетами. Большое внимание будет также уделяться перекрестным продажам, апселлингу услуг и предложений растущему количеству наших клиентов. В то же время мы направим ряд действий на изучение новых возможностей в определенных секторах экономики, особенно тех, которые также будут способствовать увеличению объемов банковских транзакций и непроцентных доходов. Важно отметить, что более 90% всех транзакций в Банке осуществляется вне филиалов Банка. 

И в заключение, мы будем и дальше инвестировать в человеческий капитал и повышать производительность и мотивацию сотрудников путем интенсивных курсов обучения и переподготовки.

 - Вопросы экологического, социального и корпоративного управления (ESG) и устойчивости являются важнейшими стратегическими аспектами банковского сектора. Какие разработки или инициативы были реализованы Америабанком в прошедшем году, которые демонстрируют степень важности и значимости вышеперечисленных аспектов для Вашей организации?

 - Как ведущее финансовое учреждение Армении, Америабанк осознает свою ответственность и ключевую роль в содействии переходу Армении к устойчивому будущему. Мы осознаем, что изменение климата и аналогичные экологические риски являются огромными вызовами на сегодняшний день. Сопряженные с ними экономические и социальные риски представляют существенную угрозу для долгосрочного роста и развития общества.

Мы также поддерживаем достижение Целей ООН в области устойчивого развития (ЦУР) и в рамках данной инициативы вносим свой вклад в финансирование проектов в области возобновляемой энергетики и энергоэффективности, проектов по предоставлению доступа к чистой электроэнергии, в инвестиции в экологически чистый транспорт и развитие технологий и, в конечном итоге, поддерживаем слаборазвитые сообщества посредством различных проектов. С 2010г. Америабанк профинансировал таких проектов на сумму 250 миллионов долларов США при сотрудничестве с различными международными финансовыми учреждениями. 

Америабанк является первым и ведущим эмитентом зеленых облигаций в Армении. С 2020 года мы выпустили зеленые облигации на сумму более 60 миллионов долларов США.

 - Банки жестко конкурируют друг с другом в области инновационных, цифровых банковских продуктов и услуг. Какие новые и значимые цифровые банковские продукты и услуги Америабанк внедрил в прошлом году, и насколько они успешны?

 - В условиях стремительной трансформации поведения потребителей в цифровой среде мы добились многообещающих результатов в диверсификации и дигитализации наших услуг. Ответственность, гибкость, инновационное мышление и культура общего успеха, движимые желанием удовлетворить потребности клиентов — вот формула успеха в области цифровой трансформации.

В этом контексте последние два года ознаменовались разработкой и внедрением комплексной цифровой экосистемы — первой в своем роде на рынке в Армении. Это единое окно для банковских и небанковских услуг, охватывающее автомобильный рынок, жилищный рынок и электронную коммерцию, а также уникальную экосистему для малого и среднего бизнеса с возможностью подачи заявок в режиме онлайн и оценки кредитоспособности на основе машинного обучения.

 - Будущее глобальной экономики полно вызовов. Какие основные риски и экономические вызовы Вы видите для Америабанка в ближайшие 12 месяцев?

 - Несмотря на то, что текущий год для Армении достаточно продуктивный с точки зрения экономического роста, пока есть много неопределенностей, происходят структурные изменения, трансформируются отдельные отрасли экономики, происходят сдвиги в глобальных цепочках поставок, которые еще должны отразиться на экономике страны. Хотя управлять ведущим финансовым учреждением страны в условиях этих неопределенностей сложнее, перечисленные проблемы также открывают много возможностей. В условиях ожидаемого повышения процентных ставок, ухудшения некоторых параметров риска, растущей потребности в климатических решениях и растущей зависимости нашей клиентской базы от цифровых гаджетов, Америабанк продолжит уделять основное внимание цифровой трансформации, надлежащему управлению рисками и дальнейшему совершенствованию деятельности в области экологического, социального и корпоративного управления для достижения нашей конечной миссии — «улучшения качества жизни» людей.


При обнаружении ошибки в тексте, выделите ее, а затем нажмите Ctrl-Enter, для того чтобы послать сообщение редактору.

Новостная лента

23/11/2024 20:34 Вчерашнее интервью Никола Пашиняна было не чем иным, как сообщением о его собственном преступлении — Генрих Даниелян 23/11/2024 20:25 «Политическое самоубийство»: Депутат о заявлении Пашиняна 23/11/2024 20:14 Глава Пентагона провел разговор с министром обороны Израиля 23/11/2024 20:04 Когда в 387 году в мире стало использоваться название Западная Армения, человечеству не были известны ни турки, ни кавказские татары, называющие себя азербайджанцами — Шармазанов 23/11/2024 19:26 Что еще должен сделать Никол, чтобы народ понял, что он плохой премьер-министр, плохой армянин, плохой человек? 23/11/2024 18:06 Генсек НАТО провел первую встречу с Трампом 23/11/2024 17:53 Пашинян, сравнив «Западный Азербайджан» с Западной Арменией, повторил слова известного азербайджанского политика — Айк Мамиджанян 23/11/2024 17:00 Не исключено, что этим интервью Пашинян намекнул команде, что получил гарантии безопасности — Акоп Бадалян 23/11/2024 15:47 Ни один арцахец не должен стыдиться, арцахцы сделали все возможное: Я могу сказать и доказать это любому — Мовсес Акопян 23/11/2024 14:11 Жанна Алексанян: Пашинян отказался от всего: Что мы получили взамен, что теперь он хочет отказаться от исков? 23/11/2024 13:45 В 42 км к северо-востоку от Сюника произошло землетрясение 23/11/2024 13:36 The New York Times: чиновники из США и Европы допустили ядерное оружие у Украины 23/11/2024 10:51 Пашинян может стать последним лидером Армении, существующей как государство — Политолог 23/11/2024 10:00 Пашинян допустил компромисс с Баку по вопросам международных исков и наблюдателей ЕС 23/11/2024 08:30 Пашинян поставил знак равенства между нашей исторической родиной, Западной Арменией, и бакинским пропагандистским пузырем «Западным Азербайджаном» (Видео) 22/11/2024 20:21 Малые государства не имеют права совершать ошибки в вопросах безопасности и внешней политики: В апреле 2018 года Серж Саргсян предупреждал 22/11/2024 19:39 Арпи Давоян будет назначена руководителем Службы государственного надзора Армении: Oragir.News 22/11/2024 19:33 Путин и Трамп сядут за стол переговоров по Украине — Боррель 22/11/2024 19:20 Саркис Галстян признан виновным в шпионаже в пользу Азербайджана и приговорен к 18 годам лишения свободы 22/11/2024 18:42 Двое сторонников «Священной борьбы» были оправданы на том основании, что они не совершали преступления, в котором их обвиняли 22/11/2024 17:59 Овик Агазарян не намерен сложить депутатский мандат, но не исключает, что будет лишен неприкосновенности 22/11/2024 16:48 Айк Марутян согласился провести дебаты с Тиграном Авиняном 22/11/2024 16:39 Ара Ростомян: Священная борьба положит конец всему: мы, родители, стоим рядом с Багратом Србазаном (Видео) 22/11/2024 15:37 Главным фактором отсутствия результатов в освобождении заложников Арцаха является процесс урегулирования отношений между Арменией и Азербайджаном — Артак Бегларян 22/11/2024 15:03 Баку проведет мероприятие «Азербайджанский Ереван» в рамках COP29 (Factor.am) 22/11/2024 14:51 Арменуи Арутюнян освобождена от должности врио заместителя министра юстиции 22/11/2024 14:13 Никол Пашинян и его банда провалили блеф под названием «Мирный договор»: теперь они начали операцию «Сердитый Никол» — Шармазанов 22/11/2024 13:38 «Закрытая вечеринка»: Visa проведет мероприятие в Ереване, дискредитирующее СМИ 22/11/2024 12:59 Ожидается погода без осадков 22/11/2024 12:32 Нарек Зейналян представил спикеру парламента Армении заявление о сложении мандата 22/11/2024 12:18 Глава дипломатии ЕС назвал решение МУС об аресте Нетаньяху обязательным к исполнению 22/11/2024 12:12 Древнейший «Красный мост» Еревана реставрируют (Видео) 22/11/2024 12:00 Палата депутатов Люксембурга приняла резолюции, осуждающие Азербайджан и Турцию 22/11/2024 11:58 С 4 февраля по 18 апреля 2025 года в Армении пройдут тренировочные сборы резервистов 22/11/2024 11:49 Алексис Оганян приобрел редкую монету времен Тиграна Великого 22/11/2024 11:45 Президент подписал закон о бюджете на 2025 год 22/11/2024 11:07 Бербок критикует нарушения прав человека в Азербайджане 22/11/2024 10:34 Мы глубоко обеспокоены ухудшением ситуации с безопасностью на Ближнем Востоке — Пашинян 22/11/2024 10:31 В Ереване и некоторых регионах не будет электричества 22/11/2024 10:28 Во второй день чемпионата мира по борьбе среди военнослужащих спортсмены Вооруженных Сил завоевали 1 серебряную и 4 бронзовые медали 22/11/2024 10:21 В Азербайджане не скрываю, что их главной мишенью по-прежнему является 3-й президент Республики Армения — Депутат 22/11/2024 10:05 «Наша чудесная Родина в разные времена года»: Министр высокотехнологической промышленности опубликовал фотографии, сделанные с первого армянского спутника 21/11/2024 22:04 «Наша тысячелетняя культура оскверняется и уничтожается»: Епископ Вртанес Абрамян на международной конференции, посвященной сохранению культурного наследия Арцаха 21/11/2024 21:57 ВС РФ взяли под контроль село Дальнее 21/11/2024 21:54 Путин: средств противодействия новейшему российскому оружию не существует 21/11/2024 21:47 После 4-часового допроса в Антикоррупционном комитете следователи изъяли телефон Овика Агазаряна 21/11/2024 21:33 Мирзоян сообщает в Х, что провел телефонный разговор с министром иностранных дел Ирана 21/11/2024 19:23 Арман Татоян встретился с представителями армянской общины Москвы 21/11/2024 19:19 Замглавы МИД Армении и министр-делегат Франции по европейским делам обсудили двусторонние отношения 21/11/2024 19:17 Пашинян обсудил процесс делимитации границы с делегацией Бундестага 21/11/2024 19:11 Мирзоян и председатель комитета по делам Европейского союза Бундестага Германии обсудили региональные вопросы 21/11/2024 18:59 Тигран Минасян принес третье серебро сборной Армении на ЧМ по борьбе среди военнослужащих 21/11/2024 18:33 Мы призываем Азербайджан и Армению не упустить эту историческую возможность — Хакан Фидан 21/11/2024 18:11 Международный уголовный суд выдал ордер на арест Нетаньяху и Галланта 21/11/2024 17:56 «Зеленое мышление», защита от оползней и обеспечение занятости в общинах։ Viva и организация «My Forest Armenia» вновь объединяют усилия для основания лесов 21/11/2024 17:22 В «ГД» определились, кого назначить вместо Кярамяна 21/11/2024 17:14 Гражданин ЮАР пытался ввезти в Армению кокаин на полмиллиарда долларов 21/11/2024 17:03 Кобахидзе снова выдвинут на пост премьер-министра Грузии 21/11/2024 16:21 Мало сказать, что Никол «голый»: надо обосновывать, что он «некрасивый» — Ашотян 21/11/2024 15:38 Смертельный случай в результате нарушения правил дорожного движения 21/11/2024 15:00 Члены комиссии встретились с замначальника отдела Европы и Центральной Азии Женевского центра управления сферой безопасности 21/11/2024 14:53 Армения прилагает усилия по установлению мира на Южном Кавказе: постпред Армении генсеку Совета Европы 21/11/2024 14:48 Анна Акопян: Я чувствую себя благословенной: Фотографии 21/11/2024 14:38 Правительство с 1 января будет выплачивать пособия на оплату жилья и коммуналки только уязвимым арцахцам 21/11/2024 13:33 Палата Депутатов Люксембурга требует от Азербайджана немедленно и без предварительных условий освободить всех незаконно заключенных лиц 21/11/2024 13:24 Авиакомпания Armenian Airlines начнет выполнение полетов по направлению Ереван- Тбилиси- Ереван 21/11/2024 12:35 Официального сотрудничества с Баку нет: МИД Армении об управлении водными ресурсами 21/11/2024 12:00 IDRW: Армения ведет с Индией переговоры о закупке еще 78 единиц артиллерийских систем 21/11/2024 11:25 В Армении с 25 ноября 2024 года по 31 января 2025 года будет объявлен зимний призыв 21/11/2024 11:16 Мы с Ваге Казаряном дружим с детства вот уже 37 лет, это обстоятельство немного мешало нам в некоторых вопросах — Никол Пашинян 21/11/2024 10:59 Армянские борцы-срочники блестяще выступили на чемпионате мира по борьбе среди военнослужащих 21/11/2024 10:27 Тигран Дадунц назначен заместителем министра юстиции 21/11/2024 10:22 Никол Пашинян: Ездить на работу на велосипеде модно (Видео) 21/11/2024 10:16 Давид Худатян назначен министром территориального управления и инфраструктур 21/11/2024 10:13 Ожидаются отключения электричества 20/11/2024 22:34 Степанакертский мемориал под угрозой: Monumentwatch.org бьет тревогу 20/11/2024 20:11 Сурен Агаджанян завоевал золотую медаль, став чемпионом мира по борьбе среди военнослужащих — Министерство обороны 20/11/2024 19:56 Пашинян обсудил с послом Эстонии отношения Армения-ЕС 20/11/2024 18:37 Мы надеемся, арцахцы смогут вернуться в свои дома — Хажак Србазан 20/11/2024 17:47 Председатель постоянной комиссии НС по вопросам европейской интеграции обсудил с послом Эстонии региональные вопросы 20/11/2024 17:37 Азербайджан – оккупант: международные экоактивисты провели акции в Брюсселе 20/11/2024 17:31 Министерство обороны опубликовало имена членов сборной Армении, вышедшей в финал чемпионата мира по борьбе среди военнослужащих 20/11/2024 16:58 Армения и Испания имеют большой потенциал для многопланового сотрудничества — Ваагн Хачатурян 20/11/2024 16:33 Многие не понимают, насколько вырастут цены на транспорт с января, но, тем не менее, однажды вспыхнет социальный бунт — Изабелла Абгарян 20/11/2024 15:40 Суд оправдал обвиняемого в уклонении от призыва арцахца 20/11/2024 15:38 Офис представителя по международно-правовым вопросам: Азербайджан пытается исказить Энергетическую хартию 20/11/2024 14:39 О сложении мандата я все написал, добавить мне нечего, довольствуйтесь этим — Зейналян 20/11/2024 14:33 Посла Азербайджана вызвали в МИД Франции из-за неприемлемых высказываний Баку 20/11/2024 14:29 В правлении «ГД» есть мои друзья, многие из которых любят меня за мой темперамент, а иногда и за неуместную смелость — Агазарян 20/11/2024 14:09 Арпине Саркисян назначена министром внутренних дел Армении 20/11/2024 13:26 Cколько денег будет потрачено на новогоднее украшение Еревана (Видео) 20/11/2024 13:01 Арпине Саргсян освобождена от должности заместителя министра внутренних дел 20/11/2024 12:58 Госсекретарь США и глава МИД Турции подчеркнули необходимость установления достойного и стабильного мира на Южном Кавказе 20/11/2024 12:51 Посол Армении вручил копии верительных грамот замдиректора Службы государственного протокола Франции 20/11/2024 12:03 Армения назначит военного атташе в Ливане 20/11/2024 11:59 Давид Худатян будет назначен министром территориального управления и инфраструктур 20/11/2024 11:55 На дороге Ванадзор-Дилижан автомобиль «Лада» упал в овраг: 1 человек погиб, 2 получили ранения 20/11/2024 11:22 Единственный способ противостоять силе — создать противодействующую силу, создав новый баланс сил 20/11/2024 10:36 Дороги в Армении проходимы 20/11/2024 10:27 В Араратской области столкнулись 26 автомобилей

Последние новости раздела